我们的服务
1. 我们保证所有商品均与商品描述中所述“完全一致”。所有产品在发货前均已检查并处于良好状态。我们致力于让每笔交易的客户都感到100%满意。.
2. 我们的产品均由自有工厂直接生产,没有中间商,也没有高额加价,因此我们能够为每一位客户提供既可靠又价格实惠的产品。.
3. 如对我们的产品和服务有任何问题,请及时联系我们。我们将在24小时内回复您。.
保修政策
1. 所有产品均享有三年保修期(首年免费,后两年将收取部分维护费),前提是产品未因人为因素造成损坏。.
2. 如果商品存在某些问题,买家需提供相关证明材料(照片、视频等)。 在拆卸工业显示器、平板电脑、工业主板、工业迷你电脑等设备之前,请先联系Jawest。请注意,若未经我们许可擅自拆卸任何商品,我们将不承担商品质量方面的责任。.
在以下情况下,我们将不提供免费维护服务。.
1. 产品或零部件已超过保修期。.
2. 因使用、维护或存放不当或不正确而导致的故障或损坏,例如运输不当;超出产品合理预期用途的使用;外部设备插拔不当;以及因跌落、碰撞或受到不适当的外部挤压而造成的损坏。.
3. 产品或零部件暴露在不适宜的温度、溶剂、酸碱、水或潮湿环境中。.
4. 产品或部件(如外壳、LCD/LED屏幕、接口、元器件、电路等)因昆虫啃咬、老鼠啃咬或任何其他异物插入而导致破损、腐蚀、损坏等情况。.
5. 因未经授权的机构或人员进行安装、维修、改动、增设或拆卸而导致的故障或损坏。.
6. 没有有效的销售发票或保修卡,但本文件另有规定的情况除外。.
7. 因使用未经合法授权、非标准或未公开发布的软件而导致的故障或损坏。.
8. 因不可抗力或事故导致的故障或损坏。.
处理产品故障应遵循“解决问题”的原则。 在条件允许的情况下,我们将尝试通过互联网、电话或其他远程连接方式解决故障问题。如果某些问题可以通过安装指定的更新软件或自行更换硬件来解决,我们将为您提供有关如何获取、安装或更换相关软件或硬件的指导。.