{"id":1500,"date":"2026-06-24T20:00:03","date_gmt":"2026-06-24T12:00:03","guid":{"rendered":"https:\/\/lunoxcustom.com\/?p=1500"},"modified":"2026-06-24T20:00:03","modified_gmt":"2026-06-24T12:00:03","slug":"servicio-de-soporte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lunoxcustom.com\/es\/service-support\/","title":{"rendered":"SERVICIO Y SOPORTE"},"content":{"rendered":"

Nuestro servicio<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1. Garantizamos que todos nuestros art\u00edculos son \u201ctal como se indica\u201d en sus descripciones. Todos los productos han sido revisados y empaquetados en buenas condiciones antes de su env\u00edo. Nos esforzamos por lograr la satisfacci\u00f3n del cliente 100% en cada venta que realizamos.<\/p>\n\n\n\n

2. Nuestros productos se fabrican directamente en nuestra propia planta; no hay intermediarios ni m\u00e1rgenes elevados, por lo que podemos ofrecer productos altamente confiables y a precios accesibles para todos los clientes.<\/p>\n\n\n\n

3. Si tienes alg\u00fan problema con nuestros productos y servicios, cont\u00e1ctanos a la brevedad. Te responderemos en un plazo de 24 horas.<\/p>\n\n\n\n

Pol\u00edtica de garant\u00eda<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1. Todos los productos cuentan con una garant\u00eda de tres a\u00f1os (un a\u00f1o sin costo y los dos \u00faltimos a\u00f1os con cargos por mantenimiento), siempre y cuando no se trate de da\u00f1os causados por el usuario.<\/p>\n\n\n\n

2. Si los productos presentan alg\u00fan problema, el comprador deber\u00e1 proporcionar la documentaci\u00f3n correspondiente (fotos, videos, etc.). Por favor, comun\u00edcate con Jawest antes de desarmar monitores industriales, PC de panel, placas madre industriales, mini PC industriales, etc. Ten en cuenta que no nos haremos responsables de la calidad de los productos si los desarmas sin nuestro permiso.<\/p>\n\n\n\n

No ofreceremos mantenimiento gratuito en las siguientes condiciones.<\/p>\n\n\n\n

1. Los productos o piezas han superado el plazo de garant\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

2. Fallas o da\u00f1os causados por un uso, mantenimiento o almacenamiento incorrectos o inadecuados, como un transporte inadecuado; un uso distinto al fin para el que el producto est\u00e1 razonablemente destinado; la conexi\u00f3n y desconexi\u00f3n inadecuadas de dispositivos externos; ca\u00eddas, colisiones o presi\u00f3n con una fuerza externa inadecuada.<\/p>\n\n\n\n

3. Los productos o piezas est\u00e1n expuestos a temperaturas inadecuadas, solventes, sustancias \u00e1cidas o alcalinas, agua o un ambiente h\u00famedo.<\/p>\n\n\n\n

4. Los productos o piezas (como carcasas, pantallas LCD\/LED, interfaces, componentes, circuitos, etc.) se encuentran rotos, corro\u00eddos, da\u00f1ados, etc., debido a la presencia de insectos, mordeduras de ratones o cualquier otro objeto que se haya introducido en ellos.<\/p>\n\n\n\n

5. Fallas o da\u00f1os causados por la instalaci\u00f3n, reparaci\u00f3n, modificaci\u00f3n, adici\u00f3n o desmontaje realizados por agencias o personal no autorizado.<\/p>\n\n\n\n

6. No se cuenta con una factura de venta o una tarjeta de garant\u00eda v\u00e1lidas, salvo que se indique lo contrario en este documento.<\/p>\n\n\n\n

7. Fallas o da\u00f1os causados por el uso de software sin autorizaci\u00f3n legal, no est\u00e1ndar o que no se haya lanzado al p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n

8. Fallas o da\u00f1os causados por fuerza mayor o accidentes.<\/p>\n\n\n\n

La gesti\u00f3n de las fallas del producto debe seguir el principio de \u201cresolver problemas\u201d. Si es posible, intentaremos resolver los problemas de falla a trav\u00e9s de Internet, por tel\u00e9fono o mediante otras conexiones remotas. Si algunos problemas pueden resolverse instalando el software actualizado especificado o reemplazando el hardware por su cuenta, le ofreceremos una gu\u00eda sobre c\u00f3mo obtenerlo, instalarlo o reemplazarlo.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Our Service 1. We guarantee that all our items are “as stated” in their descriptions. All products have been checked […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[30],"tags":[],"class_list":["post-1500","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-service-support"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lunoxcustom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1500","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lunoxcustom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/lunoxcustom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lunoxcustom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lunoxcustom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1500"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/lunoxcustom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1500\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lunoxcustom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1500"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/lunoxcustom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1500"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/lunoxcustom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1500"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}